AVISO DE PRIVACIDAD

TZALAM RIVIERA MAYA SA DE CV está comprometida con la protección de los datos personales y la privacidad de los y las clientes, profesionales, proveedores y terceros; en cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y el Reglamento General de Protección de Datos.

INFORMACIÓN Y DATOS DE LA RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO.

TZALAM RIVIERA MAYA SA DE CV (en adelante denominada “TRM”) por sí o a través de cualquiera de las sociedades mercantiles que sean sus controladoras, subsidiarias o filiales, con domicilio en Calle 30 entre Av 25 y 30, Playa del Carmen CP 77710, Quintana Roo, México, tiene la convicción de proteger la información personal (en adelante “Datos Personales”) que trata de personas físicas (en lo sucesivo “el Titular”), y es el responsable de su Tratamiento ya sea que ésta sea recabada a través del sitio de Internet www.nequen.mx u otros sitios operados por el responsable (en adelante el “Sitio”), o medios impresos y/o vía telefónica (en adelante “Otros Medios”).

DATOS DE CONTACTO

Los datos para la atención o consulta o solicitud son los siguientes:

correo: administración@nequen.mx

CONFIDENCIALIDAD

TRM se compromete con el Titular a proteger sus Datos Personales en los términos de la Ley de Datos Personales y del presente Aviso y, por consiguiente, salvo las Transferencias Autorizadas del siguiente párrafo a no transferir a ningún Tercero (según se define en la fracción XVI del artículo 3º de la Ley de Datos Personales, en el entendido de que no se considerarán "terceros" los empleados, accionistas, directores, gerentes, apoderados, asesores y demás representantes de TRM) los Datos Personales del Titular [incluidos los Datos Financieros y los Datos Sensibles sin el consentimiento previo del Titular. Además, TRM se compromete a que en el Tratamiento de Datos Personales del Titular observará los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

TRM podrá solicitar y/o recabar a través del Sitio y Otros Medios, Datos Personales del Titular con la finalidad primaria de estar en posibilidad de dar cumplimiento a las solicitudes u obligaciones legales o contractuales que en su caso le vinculen con el Titular, o bien, cuando sea solicitado por autoridades competentes (en adelante “Tratamiento”). TRM y/o cualquiera encargado que llegue a intervenir en cualquier fase del Tratamiento de Datos Personales, guardará confidencialidad respecto de los mismos y los tratará conforme a las instrucciones del responsable y el presente aviso de privacidad, conforme a las disposiciones legales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos (en adelante “México”). TRM podrá tratar los Datos Personales del Titular con finalidades secundarias de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial, así como para invitarle a participar en las redes sociales de TRM, o fines que no son necesarios para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica que en su caso le vincule con el Titular.

En cumplimiento de la fracción II del artículo 16 de la Ley de Datos Personales, en este acto TRM informa al Titular que la finalidad con la que realizará el Tratamiento de sus Datos Personales será primordialmente en relación con la Operación y/o la Unidad de conformidad con lo siguiente

-FINALIDADES PRIMARIAS

Dar seguimiento a las solicitudes de información del Titular.
Realizar y enviar cotizaciones y propuestas al Titular.
Dar cumplimiento a las obligaciones en materia de prevención de lavado de dinero.
Elaborar todos los documentos administrativos y legales relacionados con, o derivados de, la Operación y/o la Unidad.
Dar atención a las solicitudes post venta que realice el Titular

-FINALIDADES SECUNDARIAS

De manera adicional a la finalidades primarias arriba mencionadas, TRM utilizará los Datos Personales del Titular para las finalidades secundarias que aunque no son indispensables para la realización de la operación, sí permitirán a TRM, en general, mejorar sus servicios y, en particular, brindarle una mejor atención al Titular. En ese sentido, el Titular está de acuerdo en que TRM trate sus Datos Personales para las siguientes finalidades secundarias:
Solicitar al Titular su evaluación y retroalimentación sobre la Unidad, la Operación y, en general, sobre el servicio y los productos que ofrece TRM.
Enviar al Titular promociones y publicidad de nuevos productos y servicios que pudieran ser de su interés.

DATOS PERSONALES QUE SE TRATAN.

Los Datos Personales que se solicitan del Titular son:

Para personas físicas:

• Nombre

• Correo electrónico

• Teléfono

• Dirección

• Estado civil

Para personas morales:

• Razón social

• Nombre del apoderado

• Acta constitutiva y poder

• Correo electrónico

• Teléfono

• Dirección

Además, cuando el titular realice el pago de la totalidad de la Operación o cualquier parte de la misma mediante, proporcionará a TRM los datos que se señalan a continuación en relación con el origen de los fondos (los "Datos Financieros"):

• Número de cuenta origen de los fondos

• Titular de la cuenta bancaria

• Entidad emisora

TRANSFERENCIAS AUTORIZADAS

TRM sin necesidad de autorización previa por parte del Titular, podrá revelar, divulgar y/o transferir dentro y fuera del país a los terceros señalados más adelante (únicamente con los fines señalados) los datos personales del titular (con excepción de los Datos Financieros. Las transferencias autorizadas son:

A FEDATARIO PUBLICO

Protocolización de los instrumentos legales relacionados con, o derivados de, la Operación para elevación a escritura pública de la propiedad.

ADMINISTRADOR DEL CONDOMINIO

Para gestión de la propiedad y administración de acuerdo al reglamento del condominio.

Para el cumplimiento de las obligaciones fiscales

OTRAS EMPRESAS DEL GRUPO

Envio de promociones y publicidad al titular de productos que puedan ser de utilidad.

DATOS PERSONALES SENSIBLES.

De conformidad con la legislación mexicana vigente, se conocen como “Datos Personales Sensibles” a “aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y/o morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual”. En caso de que TRM llegue a requerir Datos Personales Sensibles del Titular, este autoriza expresamente a TRM al Tratamiento de los Datos Personales Sensibles únicamente para los fines que se señalan en el punto siguiente y, consecuentemente, cualquier transferencia de los Datos Sensibles, distinta de las TRANSFERENCIAS AUTORIZADAS, deberá previamente autorizada por escrito por el Titular.

DERECHOS ARCO

En cumplimiento de la fracción IV del artículo 16 de la Ley de Datos Personales, TRM hace del conocimiento del Titular que, con respecto al Tratamiento de sus Datos Personales, el Titular tiene los derechos que se señalan a continuación

A - ACCESO
El titular de los datos personales tiene derecho a solicitar y obtener gratuitamente información de sus datos personales sometidos a tratamiento por el responsable del repositorio en el que se encuentren el origen de dichos datos, así como las comunicaciones realizadas o que se prevén hacer con los mismos.

R - RECTIFICACIÓN
El titular de los datos personales tiene derecho a solicitar y obtener gratuitamente la rectificación de sus datos personales inexactos o incompletos sometidos a tratamiento por el responsable de dichos datos.

C - CANCELACIÓN
El titular tiene derecho a solicitar y obtener gratuitamente la cancelación de sus datos personales cuando el tratamiento de los mismos no se ajuste a lo dispuesto en la LFPDPPP, o hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual hubieran sido recabados o registrados por el responsable de la base de datos.

O-OPOSICIÓN
Usted puede solicitarnos que no utilicemos sus datos personales para fines específicos o bien a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos (elaboración de perfiles automatizados).

Este derecho lo puede ejercer cuando considere que el tratamiento de sus datos personales, aun siendo lícito, le ocasiona un perjuicio en virtud de sus circunstancias particulares. Especifique en el apartado identificado con doble asterisco, la finalidad o finalidades a las que se opone.

Asimismo, en caso de que considere que el tratamiento de sus datos le ocasiona un perjuicio, explique sus motivos.

REV- REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
Usted puede revocar el consentimiento que nos otorgó para el tratamiento de sus datos personales, ya sea de forma total, o exclusivamente respecto de alguna o algunas finalidades.

Especifique en el apartado identificado con doble asterisco, si la revocación es total, o sólo respecto de alguna o algunas finalidades.

L- LIMITACIÓN DE DATOS
Usted puede solicitar su inscripción a nuestro “Listado de Exclusión Publicitaria”, con el objeto de asegurarse que su información no será utilizada para fines mercadotécnicos o publicitarios.

P- PORTABILIDAD
Es el derecho que usted tiene a recibir sus datos personales que haya proporcionado a la firma en un formato estructurado, de uso común y por medios electrónicos, y pedir estos sean transmitidos a otro responsable del tratamiento.

REMISIÓN DE DATOS PERSONALES.

TRM podrá remitir Datos Personales del Titular a encargados, ya sea dentro o fuera del país, incluyendo empresas filiales, subsidiarias y/o relacionadas a TRM, para dar cumplimiento a las finalidades de su tratamiento, y en su caso disposiciones legales que así lo requieran, o bien cuando sea solicitado por autoridades competentes. Los encargados que reciban la información relacionada con los Datos Personales del Titular están obligados a cumplir con lo previsto en este Aviso de Privacidad, así como con los Términos y Condiciones del Sitio y de la legislación aplicable en México. En caso de que TRM transfiriese Datos Personales a terceros, salvo su oposición a la presente cláusula, TRM entenderá por virtud de la presente cláusula que cuenta con su consentimiento para dicha transferencia en términos de ley.

CONSENTIMIENTO.

El ingreso y/o registro a través del Sitio y/o por Otros Medios implica el consentimiento del Titular para el Tratamiento de sus Datos Personales de acuerdo con el presente Aviso de Privacidad.

Igualmente, la firma del titular del Aviso de Privacidad que se anexa al contrato de compraventa implican el consentimiento pleno y sin reservas del titular a partir de la fecha de firma para el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el presente Aviso de Privacidad.

MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES.

TRM cuenta con medidas físicas, técnicas y administrativas de seguridad para la protección de los Datos Personales que trate del Titular. No obstante lo señalado en el apartado de Consentimiento, TRM tomará las acciones, medidas y previsiones especiales que considere necesarias, a fin de salvaguardar el derecho a la protección de Datos Personales de menores de edad e incapaces. Si usted desea dejar de recibir mensajes promocionales vía correo electrónico y/o de forma impresa y/o vía telefónica por parte de TRM puede solicitarlo a través de: administracion@nequen.mx

EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD DEL SITIO.

El Sitio podría contener hipervínculos o hipertextos “links”, banners, botones y/o herramientas de búsquedas en la “World Wide Web” que al ser utilizados por el Titular transportan a otros portales o sitios de Internet que podrían ser propiedad de terceros. Los Datos Personales que el Titular llegaren a proporcionar a través de estos portales o sitios de Internet no se encuentran contemplados por este Aviso de Privacidad y su Tratamiento no es responsabilidad de TRM. Recomendamos al Titular verificar los Avisos de Privacidad desplegados y aplicables a estos portales y sitios de Internet. El Titular podrán encontrar dentro del Sitio, páginas, promociones, micrositios, tiendas virtuales, encuestas, bolsas de trabajo y otros servicios que pueden estar compartidos con terceros y que podrían solicitar sus Datos Personales (en adelante “Sitios de Terceros”). Cualquier información relacionada con los Datos Personales que se proporcionen a través de los Sitios de Terceros se sujetará a los respectivos avisos de privacidad que se contengan en cada uno de ellos, salvo que TRM señale lo contrario. TRM advierte a su Titular que algunos servicios del Sitio podrían incluir, de manera enunciativa más no limitativa, foros de discusión, páginas de Internet personales, avisos clasificados, correos electrónicos, salas de chat, entre otros. Por lo tanto, los Datos Personales que se revelen a través de dichos medios podrían en algunos casos ser accesibles por terceras personas. TRM no será responsable por el uso, publicación, revelación y/o divulgación que se haga respecto de los Datos Personales usados, publicados, revelados y/o divulgados a través de los medios antes enunciados. Recomendamos al Titular ser cuidadoso y responsable sobre toda información de carácter personal que proporcionen en dichos medios.

COOKIES.

Con el objetivo de mejorar la experiencia del Titular en el Sitio, TRM podrá utilizar “cookies”. Para efectos del presente Aviso de Privacidad “cookies” se identificará como los archivos de texto de información que un sitio web transfiere al disco duro de la computadora del Titular con el objeto de almacenar ciertos registros y preferencias. TRM puede utilizar “cookies” para mejor entendimiento de la interacción del Titular con el Sitio y los servicios que se proporcionan. El Sitio puede permitir publicidad o funciones de terceros que envíen “cookies” a las computadoras del Titular. Mediante el uso de “cookies” no se identifica personalmente al Titular, únicamente a sus computadoras.

CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD.

Cualquier cambio o actualización al Aviso de Privacidad será publicado directamente en el Sitio, y entrará en vigor automáticamente.

La fecha de última actualización del presente aviso es el 25 de enero de 2022.